- 打造數(shù)字社區(qū)樣本“智慧”賦能美好生活
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2022/11/21 0:00:00
不僅在家門(mén)口就能把事辦了，還能把證件直接免費(fèi)郵寄到家里，真是太方便了！家住長(zhǎng)春經(jīng)開(kāi)區(qū)十堰街的吳女士說(shuō)，由于疫情原因一直沒(méi)有辦理生育服務(wù)證，洋浦社區(qū)便民服務(wù)站成立后，不僅受理了吳女士的業(yè)務(wù)，還為她申請(qǐng)了免費(fèi)郵寄服務(wù)，直接把辦好的證件郵寄到她手中。世紀(jì)街道的系列舉措，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)不間斷，審批更高效，讓群眾省心、省時(shí)、省力，切實(shí)打通服務(wù)群眾的最后一公里。
我年紀(jì)大了，多虧你們幫我掃碼付錢(qián)，現(xiàn)在出門(mén)就能用老年卡坐車，真是太方便了，給你們點(diǎn)贊！姜阿姨豎著大拇指高興地說(shuō)。為幫助老年人跨過(guò)數(shù)字鴻溝，世紀(jì)街道保留老年人熟悉的人工服務(wù)模式，設(shè)置了幫辦代辦窗口，配備了專職引導(dǎo)員，提供費(fèi)用代支付服務(wù)，幫助老年人登記信息、網(wǎng)上付費(fèi)，讓老年人走出智能困境，最大限度提升群眾幸福感。
世紀(jì)街道推行自動(dòng)化、自助化服務(wù)新方式，便民大廳實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WIFI全覆蓋，設(shè)置跨省通辦自助服務(wù)區(qū)，配置e窗通企業(yè)開(kāi)辦自助服務(wù)一體機(jī)，配備自助申請(qǐng)輔導(dǎo)員，積極引導(dǎo)群眾使用智能設(shè)備，打造服務(wù)最優(yōu)、體驗(yàn)最佳、效率最高的智慧型便民服務(wù)形象。
為拓展服務(wù)范圍，世紀(jì)街道提供免費(fèi)消毒用品、免費(fèi)打印復(fù)印服務(wù)，每周安排專人檢查物品儲(chǔ)備情況和設(shè)備使用問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)充防疫物品和打印用墨、紙張，實(shí)現(xiàn)設(shè)施供給不斷檔、基礎(chǔ)服務(wù)有保障。
你們服務(wù)太周到熱情了，我們心里都是暖乎乎的。我年紀(jì)大了，你們不怕麻煩，給我講了好幾遍，這回我全弄明白了，太謝謝你們啦！一次次微笑服務(wù)，一句句樸實(shí)稱贊，體現(xiàn)了服務(wù)為民的態(tài)度，展示了為民服務(wù)的決心，架起了與民溝通的橋梁。
